Veuillez utiliser cette adresse pour citer ce document :
http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/16083| Titre: | أهمية رأسمال العلامة التجارية من وجهة نظر الزبائن في تحقيق أداء المؤسسات الإقتصادية دراسة حالة لمنتجات الإلكترونية بالجزائر |
| Auteur(s): | فلاحي, محمد |
| Mots-clés: | رأسمال العلامة التجارية صورة العلامة التجارية ثقة العلامة التجارية ولاء العلامة التجارية |
| Date de publication: | 24-mai-2025 |
| Editeur: | جامعة ابن خلدون-تيارت |
| Résumé: | يؤدي مفهوم رأسمال العلامة التجارية من وجهة نظر الزبون دورا رئيسيا في المشهد الإقتصادي والتجاري للمؤسسات المعاصرة. فهو يمثل القيمة غير الملموسة التي تعزى الى العلامة التجارية، وتتجسد في تصورات وعواطف، وتفضيلات، وقرارات المستهلك اتجاهها. في الوقت الذي يضم هذا المفهوم مجموعة من العوامل المختلفة من حيث الطبيعة والأسبقية في تدرج سلوك المستهلك، يوجد نقص في الدراسات التي تعالج التداخل الديناميكي بين أبعاد رأسمال العلامة التجارية من وجهة نظر الزبون فيما بينها، وكذلك توجد ندرة في الدراسات التي تسعى لى قياس أثر هذه الأبعاد على قوة العلامة التجارية وأدائها الاجمالي. لذلك جاءت هذه الدراسة لتقييم الروابط المعقدة بين أبعاد رأسمال العلامة التجارية من وجهة نظر الزبون من جهة، وكذلك لتقدير قوتها التنبؤية بأداء العلامة التجارية. |
| Description: | The concept of Consumer-Based Brand Equity (CBBE) holds substantial importance within contemporary business organizations. CBBE encompasses the intangible value ascribed to a brand, reflected in consumer perceptions, emotions, preferences, and choices. While this concept involves a range of diverse factors in terms of nature and succession within the hierarchy of consumer behavior, studies addressing the dynamic interplay between CBBE dimensions remain scarce. Moreover, there is a limited body of research examining the impact of these dimensions on brand strength and overall performance. Thus, this study aimed to assess the intricate associations among CBBE dimensions and to estimate their predictive power for brand performance. Methodology/Approach: We conducted a quantitative study, employing a large-scale survey using a structured questionnaire, focusing on seven brands of home appliance products. A total of 789 valid responses were collected for analysis. This industry was selected due to its intense competition among brands and because consumers’ purchasing decisions for these durable products are primarily influenced by product quality attributes and perceived value. Statistical analysis was performed using Structural Equation Modeling (SEM) with the SmartPLS 4 software. Findings: The study revealed the complex relationships among CBBE dimensions and their impact on brand performance. First, positive relationships were observed among the dimensions of CBBE, with brand image and brand awareness occupying prominent positions in shaping brand knowledge. Second, brand image was found to positively influence both brand trust and brand loyalty. Third, contrary to expectations, the relationship between brand awareness and brand loyalty was found to be insignificant. Fourth, the study identified a positive effect of brand image, trust, and loyalty on brand strength. Finally, the study demonstrated that customer willingness to pay a premium price (WTP)—an indicator of overall marketing performance—is strongly influenced by brand strength and loyalty. Implications: The findings of this study underscore the central role of CBBE components in enhancing brand competitiveness within dynamic markets. Practical guidelines are offered for strengthening brand equity to improve long-term business performance. |
| URI/URL: | http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/16083 |
| Collection(s) : | Doctorat |
Fichier(s) constituant ce document :
| Fichier | Description | Taille | Format | |
|---|---|---|---|---|
| TH.D.COM.2025.04.pdf | 6,4 MB | Adobe PDF | Voir/Ouvrir |
Tous les documents dans DSpace sont protégés par copyright, avec tous droits réservés.